亚马逊运营中Review的重要性
亚马逊运营中Review的重要性
在亚马逊的产品评论可以增加您的销售,反过来,增加您的需求更有竞争力和有效率的销售。 让我们来看看他们为什么重要的一些原因。
这就是产品评论如此重要的原因:
①他们可以帮助促进销售:客户是不可以亲自检查产品,并实时询问商家的问题。所以,他们通过阅读他们的评论并依靠别人的经验来进行选择。如果你有一个(良好的)评价,那么它有助于增加你“说服”消费者购买产品的机会。
②他们可以帮助建立您的声誉和品牌的信任:在网上销售,声誉几乎是一切。而且,如果你几乎所有的买家都对你说了很好的话,那么你的其它买家就会更积极地把握住机会购买你的产品。
③他们可以帮助建立顾客忠诚度:一次又一次地显示,如果购物者受到了极好的服务,那么他们将愿意用更高的价格购买同等或者相似的商品。因为他们觉得自己被看作是一个人甚至是上帝,而不仅仅是一个美元符号,那么他们会继续在那里购物。
④他们可以让您更自信的提高商品的价格:当你有优秀的评论网页,你有更多的理由为您的产品收取更多的价格,从而增加您的收入和利润率。人们非常想要感到重要,因为他们乐意为了更人性化和个人化的经历而花钱,并且因为你良好的评论让他们更放心。
⑤他们可以成为围墙消费者的差异制造者:假设有一个购物者,鲍勃。现在有两个最后的商人出售鲍勃感兴趣的东西宝贝。商人A的评论两极分化,一半的人说他们很高兴,另一半则警告别人远离。与此同时,商家B又一次炙手可热的评论。你认为Bob会向哪个卖家购买商品?世界上又有多少这样的鲍勃。
②他们可以帮助建立您的声誉和品牌的信任:在网上销售,声誉几乎是一切。而且,如果你几乎所有的买家都对你说了很好的话,那么你的其它买家就会更积极地把握住机会购买你的产品。
③他们可以帮助建立顾客忠诚度:一次又一次地显示,如果购物者受到了极好的服务,那么他们将愿意用更高的价格购买同等或者相似的商品。因为他们觉得自己被看作是一个人甚至是上帝,而不仅仅是一个美元符号,那么他们会继续在那里购物。
④他们可以让您更自信的提高商品的价格:当你有优秀的评论网页,你有更多的理由为您的产品收取更多的价格,从而增加您的收入和利润率。人们非常想要感到重要,因为他们乐意为了更人性化和个人化的经历而花钱,并且因为你良好的评论让他们更放心。
⑤他们可以成为围墙消费者的差异制造者:假设有一个购物者,鲍勃。现在有两个最后的商人出售鲍勃感兴趣的东西宝贝。商人A的评论两极分化,一半的人说他们很高兴,另一半则警告别人远离。与此同时,商家B又一次炙手可热的评论。你认为Bob会向哪个卖家购买商品?世界上又有多少这样的鲍勃。
2.区分产品评论和卖家评论
卖家评论与你如何处理交易有关,无论是是否及时回答问题,还是对事物的每一步都保持公开和诚实的态度。而产品评论则只关注产品本身。是否像广告一样准确?它到达状况良好吗?还是因为包装不当或者包装不够而损坏?它是耐用的,还是在收到后不久就崩溃了?这些都是您在提出产品描述时应该自问的问题,以确保您可以提高获得良好产品评论的机会。
让我们回到鲍勃一秒钟。他正在寻找女儿的礼物,并决定戴上帽子。鲍勃是一个老派的家伙,通常亲自购物,但他的女儿说服他在线购物时很好的选择。他的紧张是理所当然的,部分原因是他不习惯买女装,也不能请销售人员帮忙,部分原因是他不确定自己所看的产品是否会被女儿喜欢。
所以,鲍勃待在你的网页上,浏览着你的特色连帽。他知道红色是他女儿最喜欢的颜色,所以他专注于那些。
现在,你会准备好帮助鲍勃,因为只是“红”,还是猩红?
你会发布一个尺寸表,所以鲍勃可以把他女儿的大小转换成适当的跳线?
你会给大量的真人上的跳线照片,所以鲍勃可以看看他的女儿的身材/体型在跳投看起来不错吗?
特色连帽可以用热水洗,还是需要冷水洗?
你有没有为以前的购物者做过这件事,所以鲍勃可以在评论中看到证据,以便尽可能准确地宣传您的广告资源?
你会发布一个尺寸表,所以鲍勃可以把他女儿的大小转换成适当的跳线?
你会给大量的真人上的跳线照片,所以鲍勃可以看看他的女儿的身材/体型在跳投看起来不错吗?
特色连帽可以用热水洗,还是需要冷水洗?
你有没有为以前的购物者做过这件事,所以鲍勃可以在评论中看到证据,以便尽可能准确地宣传您的广告资源?
事实证明,你有和鲍勃买他的女儿特色连帽的机会。
现在,你必须给鲍勃留言并提示他留下产品评论,这样他才能把他的经验加到别人的经验上,所以你可以用它来说服其他鲍勃从你那里购买。因为鲍勃不习惯在线购物,所以他可能不知道这个过程还没有完成,发送一封简短友好的电子邮件是让鲍勃评价你的产品并对其说几句话的最好方法。为了防止Bob对产品感到不满,通过电子邮件发送给您一个在发现问题之前解决问题的机会。