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亚马逊新手卖家常见的六个错误

新的亚马逊卖家很容易陷入2.4亿购物者的兴奋之中。 但是,尽管亚马逊每年向市场招募10万多个新卖家,但许多人会在六个月内离开该网站,往往是出于可避免的原因。
在这篇文章中,我将回顾亚马逊市场上新出现的六种常见错误
 
1.输入错误的价格和库存数量
当您在亚马逊创建一个listing时,定价和库存数量几乎立即生效。不幸的是,亚马逊并没有提供“沙箱”来练习你的listing技巧。如果您没有库存,请指明零库存;如果你有库存,不要夸大你的数量。
很多新的卖家惊讶地发现,在亚马逊上销售库存的速度有多快,当你超销时,可能会开始一个不好的连锁效应,经常导致帐户被暂停。
 
如果您不想以低价提供产品,请不要低价竞争。我曾经看到很多卖家在不小心申请一个新的上市的低价格时(例如0.01美元或1.00美元)就会损失数千美元。由于交易网站和互联网快速的口碑,这样的交易通常会在卖家不注意的情况下在一夜之间卖光,造成重大损失。在每一个新的上市,确保你申请一个真正的价格和库存水平,这样才是最合理的。
 
2.项目不匹配listing
由于新的亚马逊卖家将他们的产品与现有的产品listing相匹配,所以并不是所有的卖家都匹配度是否完美 - 几乎是相同的颜色,或者“几乎”相同的风格。在亚马逊里,“几乎”这个词从来都不够好。

您有责任确保您的物品正是您所销售的物品。如果客户购买物品,只是发现它与产品listing不符,则客户可能会投诉,并且您可能因为没有正确匹配您的产品catagory而被暂停账户。除非产品完美匹配,否则不要将您的产品链接到现在的listing。即使某个项目与现有的UPC或部件号码相匹配,您仍然必须确认原始listing不包含错误的数据。
 
3.对客户询问的反应迟缓
每个亚马逊卖家都有24小时的反应时间响应客户的每一个询问,无论是一天中的哪哪个时候,一周中的某一天,还是某一天是假期。当你花了超过24小时的时间来回答的时候,你会引起亚马逊注意;太多的dings会导致您的帐户被暂停。
 
4.未收集客户反馈
亚马逊的卖方监管部门,不仅会监察卖方绩效和产品质量,还会检查每个卖家有亚马逊每个销售的客户反馈。 通常情况下,客户反馈不仅仅是为了质量(例如5星5分),而且还有数量(通常是所有销售的2-5%应该得到反馈)。

即使是大型的,已经成型的卖家,也希望会继续得到顾客的反馈。在开发自己的系统来请求反馈时,可以考虑通过赠送小礼品,商品打折或者是返优惠券的方式吸引顾客来留下反馈。除了关注反馈的数量,质量也是很重要的一方面。不要忘记监视反馈的质量; 如果您收到太多的负面反馈,请考虑更改您的业务。卖家精灵免费为卖家提供差评监控功能,让您第一时间对差评做出反应。
 
5.物流问题
如果您是新订亚马逊订单的执行者,很容易犯一个错误 - 例如您迟交订单,或者您没有向亚马逊提供运送跟踪信息,或者由于库存不可用而取消订单。
如果您从一开始就无法控制订单的履行情况,那么这对您店铺的流量和排名都会造成影响。
每个新的卖家都应该确保前10个订单能够完美实现 - 按时发货,并跟踪进入亚马逊的信息。如果您不确定履行情况,请认真考虑将您的所有库存转移到亚马逊的亚马逊物流配送计划,以便及时发送订单并提供适当的跟踪信息,并确保库存始终存货。

6.与亚马逊竞争
如果您的产品直接与亚马逊零售竞争,不要期望获得很多销售额,或许多销售额达到盈利水平。亚马逊零售控制其在无利可图的情况下赢得竞争性销售的能力。
在您购买一个库存单位之前,请检查Amazon Retail是否销售这些物品。
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成都云雅成立于2013年2月,专注于Amazon卖家服务软件的研发和运营。
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