亚马逊全球开店要在日本“动真格”了
“卖家从数量级、增长速度来讲势头良好。这是我们看到一个非常明显的变化。同时每个品类的渗透率、深度以及商品本身的精致程度都在持续地变好。很多头部卖家在供应链、日本市场的研究方面,已经达到了很高的水准。“
亚马逊全球开店提出,在日本市场的进口货物中,中国商品的占比很高,但是如果从电商渠道来看,进口量其实是不高的。因此跨境电商对于中日贸易来说是一片蓝海。亚马逊看到了线上和线下的这样巨大的渗透率差异,认为电商是很好的一个市场。
第一,日本市场有一个非常好的基础环境,电商充满机遇。
第二,中国卖家在日本,有很多地利方面的优势。
第三是人和。
宋晓俊指出,全球开店跟亚马逊日本结合得很好,有物流合作,广告,促销,和一些线下活动。秒杀、最划算,镇店之宝这三种在中国大家比较熟悉的促销模式,在日本都有出现。此外,每年7月份的Prime会员日的促销和黑五促销、每个月一周的亚马逊促销日也都在落地日本。亚马逊全球开店的FBA在日本覆盖度非常高,90%地区可以实现当日达,在日本具有非常强的优势。很多产品是可以做到4小时送达用户。
亚马逊日本站在过去三年见证了中国卖家的良好增长。官方透露,为了全方位升级服务助力中国卖家进一步拓展日本电商市场,亚马逊全球开店会正式推出移除语言障碍、专业的选品指导项目、打造日本站的时尚品类三大举措。
亚马逊全球开店指出,很多卖家因为语言障碍对进入日本市场没有那么大的信心。为了解决这个问题,亚马逊为中国卖家推出“亚马逊客户服务”项目Customer Service by Amazon(CSBA)。
其次,亚马逊利用亚马逊全球团队以及在印度的一些技术资源,使用了机器翻译加人工翻译这样一个结合的模式,来帮卖家做商品详情页的日语翻译。如果卖家在美国亚马逊已经有一个商品详情了,就可以直接翻译成日语,然后呈现在前端,这全程是不需要付费的。
“比如说一件衣服的照片,在美国我们通常会拍成一个模特儿的全身照,在日本,我们会删掉头部,注重衣服上的细节,重点展示品质,同时在背景上会有一些处理,这样其实能够很大程度上提高这些商品的转换率,提高这些商品的销售产出。“
很多卖家知道在美国站卖什么,但是不知道在日本站到底该卖什么。亚马逊跟跟日本亚马逊团队深度合作,会持续给中国卖家解读亚马逊在日本站的一些潜力类目,分析各个类目的季节性优势,挖掘“黑马”品类。
第三,着力支持日本站的时尚品类。
为了扩大本地需求,亚马逊与东京时装周合作,围绕时装周的线上线下广告资源为日本亚马逊时尚品类提高知名度,并把本地消费者的线下消费去拉到亚马逊日本站点的线上来;亚马逊日本还设立新时尚品类运营中心和摄影工作室,让产品更契合日本文化和消费者的需求;亚马逊在一些日本本地,例如原宿等地铁站的广告铺设;这些都能帮助卖家更好的在线上展示他们的商品,结合线上、线下的资源来增加品牌的曝光、提高知名度。希望把中国卖家发掘整个日本线上的时尚品类方面,推到一个更新的更好的高度。
“大家慢慢意识到,日本站是值得进去的一个蓝海。这个窗口期现在正在到来,日本站有可能在两年、三年之后,竞争变得越来越激烈。在美国、欧洲这样的成熟国家中国卖家的占比很高的时候,我们希望中国卖家能在这个窗口期去抓住先行者的优势,进入日本市场。”
25岁到44岁的人群是亚马逊日本站的主流消费人群,按照收入层级来看,60%以上是中高收入群体。亚马逊的Prime会员模式也会关注这些高质量的用户。这是亚马逊获取用户时的竞争优势。
面对严谨的日本消费者,中国卖家的优势在于价格和品牌。指出,“价格的竞争力是一个非常重要的点。尤其是消费电子品类,中国卖家的产品价格有竞争力,而诸如Anker这样的中国品牌,商品本身的设计不输(日本产品)。虽然日本是消费电子大国,但是很多中国的企业已经做得很好了。另外一方面,日本的很多品牌出产地也是在中国。所以中国的制造优势有希望能够直接转化为直面消费者的品牌竞争力。”
“比如在贸易商比较擅长运营,我们就会提供很多选品的支持、数据的支持和选品的服务。对制造商来讲,较难的是运营能力,前端的商品选择也有欠缺,所以我们给他们提供的更多是前期上线运营的指导,通过专属的上线支持团队,来指导从开始的产品规划、上线、、怎么样获取流量、怎么在平台上获得成功的全流程。
对亚马逊来说,一个标准的品牌建立途径,从直接跟消费者的互动就已经开始了——先获取流量得到用户的购买,然后在购买的过程中产生互动。“有很多工具以帮助卖家传递品牌形象给消费者,比如说Amazon store可以上传video。通过这种方式建立商品跟消费者之间的关联,再把品牌植入进去。其实是提供了一种新的品牌打造方案。亚马逊现在比较有名的品牌Anker,完全是从这个平台上成长起来的,没有做任何的线下推广。品牌是个很好的点,也是很多今天的卖家非常看重亚马逊渠道的原因。“宋晓俊说道。
当然,中日贸易仅是全球贸易中的其中一环。针对全球市场,亚马逊关注的是贸易链的改造。
去年12月份在厦门的全球开店的卖家峰会上,亚马逊发布了一个新的整合解决方案:“下一代贸易链”。依托亚马逊全球资源优势,亚马逊为中国卖家,包括制造商、品牌商、贸易商提供全方位的解决方案。“下一代贸易链”体现的是一个端到端的贸易,通过亚马逊各大海外站点,中国卖家,包括制造商、品牌商和贸易商,能够与亚马逊全球消费者或企业、机构客户直接交易,一步触达消费者。它彻底颠覆了传统的出口交易链,减少了制造商与消费者中的“中间环节”。
制造商,品牌商和贸易商所处的“下一代贸易链”是在线的闭环交易,其中的信息流、物流和资金流会实现三流合一。另外,在这样一个贸易链背后有一个很大的生态圈,跨境贸易链上的产业服务群正在集结起来。