电子商务运营一定要注重差异化
电子商务运营一定要注重差异化
为什么消费者会选择在你这购买产品而不是竞争对手那里呢?
这是一个难以说清的难题,即使对于一些资深的在线零售商来说也是如此。
如果您是电子商务的新手卖家,请务必确保在您的网站上开始销售之前确定您的优势。这样做不管市场趋势和搜索引擎算法如何变化,都将有助于您保持业务模型。
我最成功的客户每年的收入超过2500万美元,而他们都有着独特的优势,这样的例子绝非偶然。
别的网站或者是竞争对手能够提供和你一样或者比你的商品更好的产品嘛?
答案是肯定的。在定义是什么使您与众不同时,请确保打开思路。明天是否有人会建立一个购物网站,开始吞噬你的客户?什么能阻止他们这么做?
请开始考虑您所定位提供的电子商务价值。然后弄清楚你的企业如何在这个领域保持不败。
您的产品线是否因经销商限制而不允许在亚马逊上销售?在这些情况下,您能提供什么独特的价值?
您的独特之处是卓越的客户服务还是当天发货的物流服务?对不起,它们实际上是一个当前的生存标准和客户的期望。您需要找到一条主要的路线,了解您如何开展业务以及您为客户提供的独特价值。
1. 这里有几个方法可以让你与其他人区分开来。这些是我们看到的客户使用的一般想法。与您的团队或顾问集思广益,然后选择与您的业务模式最匹配的想法。
①内容-精心策划的目录和“声音”,非常详细的产品信息以及比竞争对手更好的图像。
②你资本雄厚吗?- 使用您的批量购买能力来提高利润并提供折扣价格!
③先进的技术推广/促销活动,买X产品送免费的Y产品,买X产品送免费的礼品卡,积分活动,倒计时活动,推荐计划。
④销售您设计和制造的独特产品(私有产品)。
⑤高级个性化体验和推荐。
⑥即时提供实时库存和准确的交货时间。
⑦提供有独特的价值服务—这包括免费送货(适用于所有产品)、免费退货、最佳选择以及以固定费率为所有订单提供两天送货服务。
⑧分解预捆绑产品以进行单独销售,从而创建独特的产品产品;出售主要品牌的收尾产品——例如,以相当大的折扣提供去年的车型。
2. 您是否生产独特的产品?
我最喜欢的例子之一是Bombas。Bombas是一家“重新”发明袜子的袜子公司。这听起来不太有利可图,对吧?然而,他们却给袜子的销售增加了一个与众不同的点给这个本来破破烂烂的公司一个烙印,那就是每次消费者购买一双袜子时,他们都会给需要的人一双袜子。这个创意现在看来已经不是那么稀奇,可是在当初,这确实让这个公司与众不同。我个人就很喜欢他们的袜子,尽管他们非常的昂贵。
3.您是否提供需要高级产品知识的产品?
这里要举的品牌例子是柴油动力产品。他们提供高端定制汽车部件升级,需要大量的技术知识来销售和安装。他们拥有一大批客户服务技术人员,可以回答有关部件应用和升级的任何问题。
除此之外,他们在同一个建筑里还有一个商业商店,他们用自己的零件和技术做建造卡车!他们通过制作关于他们如何制造卡车的简短视频以及卸载视频来进一步使自己与众不同。他们在自己的专长领域拥有无可匹敌的品牌权威,并通过产品支持和专家建议提供价值。
3. 网络形象
埃里克·班德霍尔兹创建的bilbrand是一个很好的例子,说明了社交媒体和博客是如何建立了一个不可思议的帝国。埃里克从一个受欢迎的胡须爱好者博客开始,然后开始生产独特的高品质的特殊胡须油。
除了高度专业化的产品外,bildsbrand还拥有众多的忠实追随者,而他们都由埃里克的博客创建的。
4. 界定进入市场的明确壁垒
在定义您的独特之处时,请考虑是什么使您、您的产品和/或您的情况独一无二?竞争对手重新创建您的业务模型有多困难?因为要知道,总有人会来重复或者模仿你的商业模式。
①新企业家进入你的产品或服务领域有哪些障碍?
②您是否可以拥有独家或难以获得的产品线?
③你有秘方吗?
④您和您的员工是否拥有卓越的产品知识?
⑤你能批量购买以获得更好的价格,并提供更好的价格吗?
⑥你是一家能以非常大的价格优势直接销售的工厂吗?
⑦您是否有一些大的技术优势、应用程序或独家改进的购物方式?
⑧您在采购和交付方面是否具有地理位置优势?