在亚马逊运营中容易误入的几个陷阱
在亚马逊运营中容易误入的几个陷阱
既然你点进来阅读这篇文章，那么你一定是是亚马逊的卖家了，也许你认为你已经很了解亚马逊的市场。如果你在这个假日购物季中赚的盆满钵满，那么你确实是的。
但是，亚马逊上的销售是一个无休止的复杂过程，甚至老手也会陷入陷阱——就像一个认为自己已经知道魔术师是如何表演魔术的孩子一样，你仍然需要努力避免许多卖家在亚马逊上开始销售时遇到的常见问题。现在，卖家精灵很高兴向大家揭示这些陷阱。
这篇文章至少会让你更清楚这些陷阱可能隐藏在哪里。
税收设置
有多少卖家从未在亚马逊上设置过州税征收选项，这有点令人震惊，他们认为亚马逊会自动处理亚马逊市场销售中的所有销售税问题。事实证明，这是不可能的。虽然亚马逊很乐意为您征收州销售税(只收取很少的费用)，但每个卖家都有责任注明需要亚马逊在哪个州征收税，并将税汇到全国相应的税务管辖区。
网上卖家可以使用许多税务汇款服务(如taxjar . com、avaara . com、taxify . com和vertex SMB . com)，但卖家对缴纳税款负有最终责任。
卖方可以指定其帐户在特定州征收州销售税。然而，不幸的是，亚马逊在设置新listing时的默认做法是将每个SKU指定为具有无税标签，这可能会覆盖卖家在所有目录中征收州销售税的一般请求。
先把税定好
卖家精灵的建议是，在注册新卖家帐户后，立即进入 Settings > Tax Settings (税设置)，不仅指定您希望亚马逊在哪个州征收州销售税，还将“Use default Product Tax Code”(使用默认产品税代码)设置“A _ GEN _ Tax”
虽然卖家可能会提供保证税率略有不同的产品，但这种调整水平可以在以后跟进。
如果卖方使用的是亚马逊( FBA)的物流，但没有在亚马逊设有物流中心的所有税收州主动征收州销售税，那么不久，卖方就将有FBA库存(即使是简短地)存储在这些州的物流仓库中来积累因产生税务关系而产生的税务责任。
每个FBA卖方应与在线卖方税务顾问进行税务咨询，以了解使用FBA的责任和潜在责任。
收益性
太多的卖家把重点放在销售数字上，而不是利润上。“我想在亚马逊上卖1百万美元/年”或者“如果我能成为亚马逊上10百万美元/年的卖家就好了”
重点关注增长并提前算清所有成本
我更愿意看到任何一家卖家的利润同比增长速度远远快于其销售额。这通常要从SKU层面了解盈利能力，将直接和间接成本纳入每个SKU的利润计算。这包括某些不太明显的亚马逊费用，以及产品注销费用等。
不要把所有东西都平均化，只看你的整体销售数字和利润。你要开始考虑你在亚马逊上销售的每个SKU都有自己的P &L，自己的市场力量，自己的竞争水平和类型。这种方法帮助许多卖家实现了产品目录的合理化，把重点放在了利润增长上，而不是所有其他财务上的目标。
Listing优化
卖家精灵中有许多可用的数据源，可用于提高listing质量。对于许多卖家来说，建立和优化listing的过程是一次性的，因为他们将重点转向了其他运营事项。
使用SP广告报告
使用来自SP产品广告活动的报告可以给你很多关键的数据。在这些报告中，您可以看到与购买你的产品的亚马逊客户相关的确切关键字。通过定期检查这些报告(特别是针对自动广告活动)，您会发现有一些关键字带来了您从未预料到有效的销售。
将这些词语直接提升到你的通用关键字将提高搜索引擎优化。卖家精灵鼓励卖家每三个月重复一次这个过程，以确保客户特定于某些词语的搜索行为没有改变。而且，由于现在单词的通用关键字容量比以往任何时候都大得多，所以有空间添加更多的关键字，并通过SEO而不是付费的努力获得点击收益。
在您的产品页面中加入对以前最常收到的产品询问的答案
同样值得特别关注的是亚马逊客户的询问。如果客户是在询问产品细节的问题，则在产品详细信息页面中添加上这些内容。
对于大多亚马逊卖家而言，客户询问过程不包括对回到特定SKU的问题和答案的索引，从而导致卖家在需要的已知产品澄清或修饰上失败。
查询类别列表报告
最后，我是“catagory listing report”的忠实粉丝，该报告可以在“库存报告”部分找到。此报告将重新创建产品listing的平面文件，使您更容易识别listing中的任何数据问题(包括缺少bullet points、通用关键字、不正确的税码等)。
虽然您查询此报告的时间有限(即7天、30天)，但至少每个季度都应提取此报告，以确保您的产品listing包含您认为应该包含的所有必要数据。
操作
而现在最大的一类。管理亚马逊卖家的业务是每个卖家一天中最耗时的部分。太多的卖家没有把注意力放在正确的活动上，导致他们的努力工作却无法赚钱。
让我们从退货开始
您是否有明确的流程来有效地处理退货？
您是否有办法测试或分级退货、在需要时重新包装，以及能否让这些产品在Amazon(或其他渠道，如需要)上再次销售以回收尽可能多的收入？
对于很多的卖家来说，处理退货是在月底有时间的时候完成的，而不是通过分析和持续改进战略管理。是的，退回的产品不可能作为新的条件产品100%回收。但是，如果您仔细跟踪每个SKU的退货率、每个SKU的退货回报率(即您实际从每个SKU中收回的预期新收入的比例)，以及哪些产品最有可能被客户退回损坏，则可以确定需要从现有类目中删除哪些产品。您还将确定需要与供应商/分销商/品牌协商退货补贴的产品和品牌。
一旦掌握了这些数据，您可能会惊讶地发现，由于高退货率和高注销/注销成本，您会蒙受多少财务损失。
亚马逊上的一些大卖家知道，对于每个SKU，在哪里销售退货才能获得最高的回收率。值得和其他卖家讨论的是，因为你对退货的处理不当，或者你是否把退货作为整个卖家业务的一个核心部分进行了适当的管理，你在不知不觉中把大量的钱留在了桌面上，
留意竞争对手的复制listing
在亚马逊上复制你的listing对于竞争对手来说是一个把流量转移到它们店铺的还得办法。记得，至少每季度一次，在整个亚马逊目录中搜索重复的物品listing。
如果找到相同产品的其他listing，请考虑向卖家Seller Support申诉，以合并重复的列表。并且，如果重复listing是由销售者使用不正确的数据(例如，不相关的UPC或不正确的品牌名称)恶意创建的，则以相同的方式进行处理。
测试你的竞争对手
在亚马逊上测试-购买竞争对手的产品是一种非常简单的方法，可以了解竞争对手的情况、如何包装产品、如何通过电子邮件向客户跟进以及如何处理客户回报(如果需要)。
虽然您和您的竞争对手可能在销售相同的产品，但您可以通过定期测试购买了解竞争对手整体产品的某些方面。
定价和采购计划
最后，由于亚马逊的竞争对手和价格会发生很多的变化，我看到太多的卖家在计划如何在未来三到六个月内改进他们的产品目录时动作很慢。卖方应至少每月一次，集中几天采购新的选择，因为他们现有目录的一部分可能变得无利可图或低于可接受的利润阈值，导致需要在其他产品赚的更多的资本。
对于没有独家采购关系的经销商来说尤其如此。一些利润率较低的竞争对手开始销售相同的产品时就会使使您的产品无法销售，这只是时间问题。
虽然一个品牌商可能会认为它有相当好的分销控制，但亚马逊是一个灰色市场，导致你发现你必须通过削减你的价格去匹配一些新的进入者。
对于亚马逊上的私人产品销售者，请记住，您在亚马逊上的产品销售成功是邀请下一个私人产品销售者的邀请函，它可能会复制您的产品并制作更低价格的版本；所以要不断进化，保持敏捷。