亚马逊新手卖家最容易犯的7个错误
亚马逊新手卖家最容易犯的7个错误
1.忘记收取销售税
无论您在亚马逊的销售中是否征收州和地方税,您仍然承担税务责任。一小笔费用,亚马逊有提供在你的订单上征收消费税的服务。我见过大量的没有在订单中征收税的卖家,然后从会计那得到一个需要自己从口袋里掏付税务的消息。
其实这是没必要的,这应该计算在利润空间里,特别是如果您有税收关系在人口众多的国家里,因为在那里有很多订单来源或许多订单发货。
当您注册您的亚马逊账户时,请在进行任何销售之前立即在卖方中心填写“税务设置”。这样,您就可以专注于业务中更高效的部分,而不会有任何年终的税务意外。请记住,是您对减免销售税负责而不是亚马逊。
2.制定错误的价格和库存数量
当您在亚马逊上创建一个Listing时,定价和库存数量是立即生效的。不幸的是,亚马逊并没有提供“沙盘”来为你制作产品listing提供练习。如果您没有库存,请指明零库存;如果你有库存,不要夸大你的数量。因为当你超销时,可能会开始一个痛苦的连锁效应,经常导致帐户被暂停。
如果您不想以低价提供产品,请不要低价竞争。我曾经看到很多卖家在申请一个新的listing的低价格时(例如0.01美元或1.00美元)就会损失数千美元。由于互联网交易和互联网快速的口碑,这样的交易通常会在卖家不注意的情况下在一夜之间卖光,造成重大损失。
在每一个新的listing中,请确保你设置一个真正的价格和库存水平。
3.产品与listing不匹配
并不是所有的卖家都注意产品与listing的匹配是否完美 - “几乎”是相同的颜色,或者“几乎”相同的风格。 在亚马逊,“差不多”从来都不够好。
您有责任确保您的Listing正是您所销售的物品。 如果客户购买物品,发现它与产品listing有不符的地方,则客户可能会投诉,并且您可能会因为没有正确匹配您的listing与正确的产品而被暂停销售。
除非它们完美匹配,否则不要将您的产品链接到现有listing。 即使某个项目与现有的UPC或部件号码相匹配,您仍然必须确认原始listing不包含错误的数据。
4.对客户的询问反应迟缓
每个亚马逊卖家都有24小时反应时间响应每个客户的询问,不管是一天中的什么时候,一周中的某一天,还是某个特定的假期。 当你花了超过24小时的时间来回答的时候,你就会被亚马逊盯上。
5.未收集客户反馈
亚马逊的卖方监管部门会检查每个卖家的客户反馈,卖方绩效和产品质量。 通常情况下,客户反馈不仅仅是为了质量(例如5星5分),而且还有数量(通常是所有销售的2-5%应该得到反馈)。
即使是大型的,已经成熟的卖家,也要继续得到顾客的反馈。 在开发自己的系统来请求反馈时,不要忘记监视反馈的质量; 如果您收到太多的负面反馈,请考虑更改您的业务。
6.物流错误
如果您是新订亚马逊订单的执行者,很容易犯一个错误 - 比如您迟交订单,或者您没有向亚马逊提供货运跟踪信息,或者由于库存不可用而取消订单。
如果您从一开始就无法控制订单的物流情况,那么你在后面会遇到很多的问题。
每个新的卖家都应该确保前10个订单能够有完美的物流 - 按时发货,并跟踪进入亚马逊的信息。如果您不确定物流情况,请认真考虑将您的所有库存转移到亚马逊的亚马逊物流配送计划,以便及时发送订单并提供适当的跟踪信息,并确保库存始终存货。
7.与亚马逊竞争
如果您的产品直接与亚马逊零售竞争,不要期望获得很多销售额,或许多销售额达到盈利水平。亚马逊零售控制其在无利可图的情况下赢得竞争性销售的能力。